Daten- und Informationsverantwortung

Ging es um die IT-Unterstützung von lebenswichtigen operativen Verfahren (Produktion, Zahlungsabwicklung), dann war noch vor kurzem traditionell klar, wer allein für die dabei verarbeiteten Daten verantwortlich ist: Autoritäten in den Fachbereichen. Stellten die IT-Abteilungen dazu noch Verfahrensspezialisten auf, entstand über die Jahre und in enger Abstimmung ein treffsicheres, wirksames System, das die Daten im Sinne einer "Good Governance" verwaltete.
Heute, wo die Innovation stürmisch verläuft und die zugehörigen Daten flutartig anschwellen, ist dieses Szenario ernsthaft bedroht.
Gedrängt durch harte regulatorische oder geschäftliche Erfordernisse greifen Vorstände dann gerne jene „guten Vorschläge“ auf, die schon immer ein „moderneres und leistungsfähigeres System“ zum Kauf empfahlen.
Man kauft die Lizenz und setzt ein Projekt auf. Dieses kann seinen Erfolg mit vielen Protokollen belegen, und bald schon glänzt die Lösung, vergleichbar einer neuen Lokomotive, im Sonnenschein.
Sie fährt aber nicht! Denn die Fachbereiche haben andere Schienenbreiten, hören auf andere Signale, und können mit den neuen Daten nichts anfangen: dieses System, diese Lösung und, vor allem: diese Daten habe, so heißt es, niemand bestellt.
Was ist passiert?

Wir erleben oft, dass sich Fachbereiche schon so lange aus der Datenverantwortung zurückgezogen haben, dass sie auch kaum mehr dazu kommunizieren, weder intern noch mit der IT.  Andere Fachbereiche vereinnahmen die Daten,  interpretieren sie allzu einseitig, und verbauen den anderen damit eine ganzheitliche Sichtweise.  
Will man so etwas wieder drehen und auf einen zukunftssicheren Weg zurückbringen, dann empfiehlt sich vor allem eine wirkungsvolle Kommunikationsstrategie, die alle Beteiligten erfasst. Es gilt, genau dort lebendige Zentren intensiver Zusammenarbeit einzurichten, wo jetzt Wüste ist und man oft nur mehr Gräben, Mauern und Abwehrhaltung wahrnimmt: an der Schnittstelle von Fachbereichen (auch untereinander), Projekten und IT.
Wir hatten oft mit diesem Thema zu tun und wissen: Erst die Etablierung einer wirkungsvollen Data Governance macht die  Arbeit an und mit den Daten eines Unternehmens komplett, egal ob in der Linie oder im Projekt. Erst so können Verantwortlichkeiten wieder hergestellt und alle Beteiligten zur Zusammenarbeit auf Augenhöhe vereint werden. Genau dazu bieten wir gerne auch Ihnen Unterstützung an. Kontaktieren Sie uns!

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