„Alles, was überhaupt gedacht werden kann, kann klar gedacht werden.
Alles, was sich aussprechen lässt, lässt sich klar aussprechen.“
Ludwig Wittgenstein
WAS
„Verantwortlich ist man nicht nur für das, was man tut, sondern auch für das, was man nicht tut.“
Laotse
Kommunikation auf allen Ebenen steht im Mittelpunkt unserer Arbeit. Dazu gehören transparente Richtlinien und deutliche Formulierungen. Für die Zielerreichung sind uns in allen Prozessen präzise Fragen sowie authentische und zeitnahe Antworten wichtig. Das alles in moderner Form und unter Nutzung sämtlicher Informations- und Kommunikationswege, die heute zur Verfügung stehen.
Die wesentlichen Säulen sind dabei:
- l das Verstehen unseres Gegenübers – Mitarbeiters, Kollegen, Kunden
- l der respektvolle Umgang auf Augenhöhe
- l gemeinsame Entscheidungsfindungen aus miteinander gestalteten Prozessen.
Gerade heute beinhaltet das auch den Bereich der Datenverarbeitung. In Zukunft werden für den Unternehmenserfolg auch Antworten auf Fragen wie diese entscheidend sein:
- l Wie gewinnen wir aus einer Fülle von Daten aussagekräftige Informationen und Erkenntnisse, und wie verstehen wir diese richtig?
- l Wie lernen wir, die Inhalte und Ergebnisse für alle, intern und extern, zu kommunizieren?
- l Wie erfüllen wir im Umgang mit diesen Daten den gesetzlichen Rahmen?
All das bringen wir gemeinsam mit Ihnen auf den Punkt.
Unsere langjährige Erfahrung und ein umfangreiches Spektrum unterschiedlichster Kommunikationsmethoden stellen wir Ihnen in vollem Umfang zur Verfügung.
WARUM
„Das Herzstück der Unternehmenskultur ist die Kommunikation zwischen den Menschen.“
Fabrizio Perini
Wir sind überzeugt davon, dass gut funktionierende Kommunikation ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens ist.
Die Kommunikationsprozesse werden von allen Mitarbeitern mitgestaltet, ob aktiv oder passiv.
Wie ein einzelner Prozess abläuft, und ob dieser im Sinne des Initiators erfolgreich ist, hängt ab von:
- l den persönlichen Erfahrungen und Beziehungen
- l dem Wissensstand der Beteiligten
- l den arbeitstechnischen Abläufen und dem Einfluss der Hierarchien
Ziele und Ergebnisse dieser Prozesse sind dadurch oft schwer vorhersehbar oder nicht berechenbar, oder werden nur auf Umwegen mit erheblichem Mehraufwand erreicht.
Das gilt für jegliche Kommunikation, insbesondere zwischen Verkauf und Produktion, Außen- und Innendienst, Technikern und Anwendern, Assistenz und Management, zwischen kaufmännischer und technischer Geschäftsführung, oder einfach zwischen erfahrenen und neuen KollegInnen.
Das aktive Zutun aller ist erforderlich, unabhängig davon, wie viele Menschen in einem Unternehmen tätig sind, oder wie viele Abteilungen an einem Prozess arbeiten. Jeder und jede Beteiligte trägt entscheidend zur Qualität des Informations- und Datenaustausches bei.
In unseren Seminaren und Coachings eröffnen wir Möglichkeiten, alte, eingespielte Pfade zu verlassen, andere Sichtweisen kennenzulernen und neue Herangehensweisen zu prüfen.
Indem wir das Positive im Miteinander entdecken und die gemeinsamen Ziele im Sinne des Ganzen entwickeln, verbessern sich Strukturen nachhaltig.
„Wenn Du tust, was Du immer getan hast, bekommst Du nur das, was Du schon immer bekommen hast.“
Jessie Potter
WIE
„Es genügt nicht, zur Sache zu reden. Man muss zu den Menschen reden.“
Stanislaw Jerzy Lec
Um das Reden und Verstehen im Unternehmen auf einen gemeinsamen Punkt zu bringen, und damit sich die Unternehmenskommunikation im ganzheitlichen Sinn zu einer für alle erlebbaren Corporate Identity entwickelt, braucht es klare Richtlinien und das Bekenntnis zu Offenheit aller Beteiligten.
Wir erstellen mit Ihnen ein Setting an Kommunikationsregeln, definieren - auf der Grundlage transparent gemachter Abläufe - Ziele gemeinsam mit allen handelnden Personen und finden Potenziale, um notwendige Veränderungsprozesse festlegen und umsetzen zu können.
Dadurch trainieren wir den Informationsaustausch zwischen unterschiedlichen Hierarchieebenen ebenso wie die Kommunikation mit Interessenten, Kunden oder Lieferanten, immer mit dem Wissen:
„Der Mensch ist ein auf vielen Ebenen kommunizierendes Wesen, das manchmal auch spricht“
Ray L. Birdwhistell
Je nach Anforderung ist das Setting ein Vier-Augen-Gespräch oder eine Gruppe mit Personen aus den involvierten Unternehmensbereichen.
Wir setzen situationsbezogen eine breite Palette von Techniken und Methoden ein, manche davon ungewöhnlich und mit einem gewissen Überraschungseffekt, weil sie aus einem anderen Kontext kommen und/oder noch wenig bekannt sind. Prozesskonform erarbeiten wir neue Ideen und gewährleisten in der Umsetzung das bestmögliche Ergebnis.
Bis zur erfolgreichen Implementierung neuer Prozesse begleiten und unterstützen wir Sie im vereinbarten Zeitrahmen.
Betreffend die Nutzung von Daten und Informationen im Unternehmen bedeutet dies beispielsweise:
- l Verantwortungen richtig zuordnen
- l Agilität als Kultur etablieren
- l Informationen partnerschaftlich teilen und bearbeiten
- l Daten nach gemeinsamem Verständnis pflegen, Qualität sichern, schützen und für alle Beteiligten verständlich aufbereiten
- l Weiterentwicklung entsprechender Systeme gemeinsam nach Geschäftszielen ausrichten
Wir begleiten und unterstützen den damit verbundenen stürmischen und hochinnovativen Kulturwechsel in der Denk- und Arbeitswelt aller Beteiligten.
So führt der neue Umgang mit Daten zu motivierten und zufriedenen Mitarbeitern, guten Produkten, optimalem Marketing, steigenden Geschäftsergebnissen und wachsendem Umsatz.
Gerne veranschaulichen wir Ihnen das am Beispiel Ihrer Unternehmensdaten.
„Es sind nie Kulturen, die miteinander kommunizieren, sondern immer einzelne Menschen, die ihre ganz persönliche und individuelle kulturelle Prägung haben. Darum ist auch das Aufeinandertreffen von zwei Menschen immer ein einzigartiges Ereignis!“
Jürgen H. Schmidt
WO
Den Ort, der zu Ihnen passt, finden wir gemeinsam
Wir kommen gerne zu Ihnen - manchmal ist es sinnvoll und wichtig, das Umfeld und die Situation vor Ort in den Gesamtprozess mit einzubeziehen.
Oft aber trägt genau die andere Umgebung entscheidend dazu bei, dass Menschen Dinge anders sehen lernen, sich Neuerungen öffnen oder selbst schöpferisch werden. Und so finden viele unserer Seminare im schönen Umfeld ausgesuchter Seminarhotels statt.
Für Einzelgespräche und Kleingruppen stehen auch unsere Räumlichkeiten in Wien und im Südburgenland zur Verfügung.
„Menschen haben eine Ur-Sehnsucht nach Vertrauen, Wertschätzung, Respekt und Menschlichkeit. Das gilt für Beziehungen, aber auch für Führungs-Beziehungen. Wieso können wir uns 12-stellige Handynummern merken, aber nicht diese 4 wesentlichen Werte, die eine Führungskraft auszeichnen sollten?“
Roland Buß
Nutzen Sie unser Kontaktformular, wir nehmen uns gerne Zeit für Sie.